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    江西博聯電氣設備有限公司

    服務熱線:400-0799-737

    地址:蘆溪縣宣風鎮紅橋村

    傳真:0799-7561188

    電話:0799-7567988

    郵箱:[email protected]

    網址:www.xiaotgame.com

    售后服務

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    售后服務

    一、質量保證承諾:

    1.我方保證貨物是全新的,未使用過的,是用壹流的工藝和佳材料制造而成的,并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。我方保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內具有滿意的性能。

    2.貨物的質量保證期為:設備投入運行之日起12個月。

    3.在貨物質量保證期內,我方對由于設計、工藝和材料的缺陷而發生的不足或故障負責。在貨物質量保證期外,我公司義務對提供的設備實行有償終身維護。

    4.根據貴方按有關產品標準自己檢驗或當地質檢部門檢驗結果,或在質量保證期內,如果貨物的數量、質量、規格與合同不符,或證實貨物是有缺陷的,包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等,貴方盡快以書面形式通知我方,我方收到通知后在合同規定時間內維修或更換。

    5.如果我方收到通知后沒有在合同規定的時間內以合理的速度彌補缺陷,貴方可采取必要的補救措施,風險和費用由我方承擔。

    二、售后服務承諾:

    本若:”科學、求實、及時、“的宗旨,精誠服務,以大的誠意滿足用戶的要求。公司建立了一支力量雄厚的技術支持與服務隊伍,為用戶提供的技術服務,幫助用戶正確地選擇和使用產品,用時為用戶解決設備的各種疑難雜證。

    .指導安裝調試

    設備安裝調試時,我公司將派經驗豐富的工程技術人員現場指導安裝調試,直至設備正常投入運行,設備調試運行后,由雙方及有關部門共同對產品按驗收標準進行總體驗收。

    .技術培訓

    根據用戶要求,公司將視具體情況派程技術人員至現場對設備操作,運行維護人員進行技術培訓。

    .質保期內包修

    產品持保期內因產品質量問題引起的故障,我公司提供維修服務,無償更換損壞的元件、配件,質保期外終身有償保修。

    .呴應速度迅速

    保證在接到用戶需求的3個小時內呴應

    一般性技術服務                                12小時內趕到現場服務

    一般性維修服務                                12小時內趕到現場服務 

    關鍵部件或零件更換                            24小時內趕到現場服務

     提供售后技術支持   公司設立了營銷服務處專責用戶服務,為用戶提供售前、售中的技術咨詢,售后的指導安裝、調試、維護與現場的技術培訓服務,解決用戶提出的問題,收集用戶意見等。若用戶對設備有改造、擴容等要求時,我公司將及時 、準確地予以支持。營銷服務處設有熱線服務電話,由專職的工程師受理用戶來電,保證用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援和服務。

    服務專線:0799-8567988  15870076777                  聯系人:陳志來


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